占堆书记。

那普社区位于阿里地区革吉县革吉镇，“那普”藏语意为“形似鼻孔的山洞”，是社区不远处一座山的名字。近年来，那普社区面对基层治理新情况和社会矛盾新变化，坚持以人民为中心的发展思路，把基层社会治理工作牢牢扎根在社区、扎根在群众，充分发挥在群众中影响力、感召力高的，群众中德高望重的能人，打造了以个人为命名的调解工作室——“占堆调解工作室”，使得当地邻里之间更加和睦，社会环境更加稳定和谐。

8月24日下午，记者来到那普社区“占堆调解室”，衣着朴素的占堆书记正在埋头整理调解室的卷宗，看见采访团的到来，他热情地向记者们介绍了“占堆调解室”的成立由来。占堆告诉记者，自1982年参加工作以来，长达40余年基层工作经历，他见证了那普从没有村委会到有村委会，从村委会转型为居民委员会的巨大变化。“作为土生土长的那普人，我长期在基层工作，对社区情况比较了解，平时也为群众调解了不少事，也意识到调解工作的重要性，后来在各方的努力下，2018年12月，那普居委会占堆人民调解委员会（调解室）正式挂牌成立。”占堆说。

作为那普社区党支部书记，也作为“占堆调解工作室”的一名调解员，占堆以那普村创建阿里地区“平安第一村”为契机，创新占堆“四法”调解机制，即建立信任法、换位思考法、法治与德治相结合法及案例引导法，着力构建“调解优先”的非讼纠纷化解机制，成为破解基层社会治理难题的“主心骨”。截至目前，“占堆调解工作室”累计调解矛盾纠纷40余起，其中婚姻家庭纠纷、草场纠纷占比较高，矛盾纠纷调处的成功率达到100%，实现了调处一起、成功一起。“我们村民遇到矛盾纠纷都愿意来找占堆书记，经过他的调解，事情最终都能得到圆满解决。”来自那普社区的村民努杰说。

为更好地帮助群众调解纠纷，占堆经常利用业余时间加强法律知识的学习，《中华人民共和国民法典》等法律典籍和《村规民约》等小册子，成了他不可或缺的案头工具书，如今，他已经能用通俗易懂的语言向群众解释调解过程中的依据不同法律条文，还会通过举例、教育、谚语等多种方式进行调解，将调解过程做到通俗化、法治化、规范化，不仅增强了群众的法治观念，也使“占堆调解工作室”在群众中树立了好口碑。那普社区驻村工作队副队长次旦卓玛告诉记者，“现在，占堆书记除了调解社区的矛盾纠纷外，还被邀请到革吉镇森布村、布贡村等其他村调解矛盾纠纷，很受其他村（居）的认可”。

记者了解到，通过设立“占堆调解室”和占堆“四法”，让近年来辖区内的矛盾纠纷得到有效处理，影响社会稳定的负面因素基本得到消除，群众的安全感、幸福感和获得感不断增强。如今“占堆调解室”的社会影响力不断提升，调解室已经从调解本社区矛盾向调解周围其他村（社区）的矛盾纠纷拓展和转变，全国模范人民调解员、自治区级“金牌调解室”的名号越打越响，那普社区成为阿里地区高原经济高质量发展基层党组织示范点，“占堆调解室”也被命名为自治区级金牌调解室。

面对取得的工作成效，占堆表示，调解室虽小，却容纳着群众诉求中的伸张正义、理清是非的期待，是调解员服务人民、倾听民意的平台和桥梁。下一步，“占堆调解工作室”将继续坚持党的领导，坚持以人民为中心，坚持群众主体地位不动摇，有效运用占堆“四法”化解各类矛盾纠纷，促进共同团结进步，共同繁荣发展，实现社会和谐稳定，不断开创社区调解新路子，不断提高人民调解工作质量和水平，切实发挥人民调解维护社会和谐稳定“第一道防线”作用，为平安革吉、法治革吉建设作出更多贡献。

“无论大事还是鸡毛蒜皮的小事，来到调解室的都是百姓托付给我们的‘重要事’，只有努力让矛盾纠纷快速解决、大事小事高效处理，才能切实增强基层人民群众的幸福感、获得感。”占堆说。