为助推基层治理工作提档升级，切实做到为民服务“零距离”，札达县创新社会治理方式，全面整合社会治理资源，今年5月札达县综治中心正式开始实体化运行，进一步提升全县基层治理体系和治理能力现代化水平，建设更高水平的平安札达、法治札达。

筑牢实体化运行基础

按照有工作机构、有固定场所、有人员力量的“三有”标准，札达县全面加强综治中心基层设施建设。依托政务服务大厅，设立群众接待窗口、矛盾调解室，采取常驻、轮班、随叫随驻相结合的方式整合法院、检察院、公安、司法等行业力量进驻，现场“柜台式”处理矛盾纠纷，开展法律援助、法律服务、法治宣传等工作，真正实现了让群众“进中心一家门、办部门多家事”。

完善实体化运行机制

建立健全了首问责任制度，县综治中心办公人员、值班人员均为首问负责人，对群众反映的社会治理问题和民生诉求，第一时间登记，按照程序引导解决。

建立工作流程图和分流台账，严格执行整理上报、案卷建立、工作分流、调查落实、处理反馈、办结归档“六步闭环”工作流程，对分流的事项进行协调催办、跟踪管理。

建立健全了告知回访制度，处置结果及时上报综治中心，由综治中心集中反馈告知。

发挥实体化运行效能

进一步提升县综治中心的组织指导、综合协调、业务管理、分析研判、调度指挥“五项功能”，对辖区内的治安问题、矛盾纠纷进行联动受理、分析研判、分流指派、协调督办。依托综治中心视联网建设和“雪亮工程”建设，发挥综治信息平台作用，以中心调度、数据分析、整合资源为抓手，进一步增强基层社会治理的精细度和精准度。同时，及时处理各网格上报的各类事件、组织开展法治宣传和基层平安创建活动，札达县综治中心实体化建设迈出了实质性步伐，进一步夯实了基层社会治理根基。